بررسی ارتباط عناصر سه گانه بازار با رضایتمندی و رویگردانی مشتریان کاشی کسری کردستان [پایاننامه کارشناسیارشد] (1398) / خوانچه سپهر ، سمیه، نویسنده
نوع مدرک: برنامهها و فایلهای کامپیوتری سرشناسه خوانچه سپهر ، سمیه، نویسنده عنوان : بررسی ارتباط عناصر سه گانه بازار با رضایتمندی و رویگردانی مشتریان کاشی کسری کردستان [پایاننامه کارشناسیارشد] تکرار نام مولف : پدیدآور: سمیه خوانچه سپهر استاد راهنما: فخرالدین معروفی ناشر: سنندج [ایران] : دانشگاه کردستان، دانشکده علوم انسانی و اجتماعی سال نشر : 1398 یادداشت رشته: مدیریت - مدیریت بازرگانی ـ بازاریابی شناسه افزوده : معروفی ، فخرالدین، استاد راهنما توصیفگرها عناصر سه گانه بازار ، کاشی کسری کردستان ، Triple elements of the market, Kurdistan fraction tiles, چکیده : در ادبیات اقتصاد صنعتی، عناصر سه گانه بازار مشتمل بر ساختار، رفتار و عملکرد است.تعیین نحوه ارتباط این سه عنصر، از جمله موارد بسیار مهم جهت پیش بینی و سیاست گذاری به شمار میرود. لذا توجه به عناصر سه گانه بازار (ساختار-رفتار-عملکرد) و ظرفیتهای موجود آن برای بنگاههای اقتصادی و نیز ایجاد مزیتهای رقابتی در ارائه خدمات و محصولات با کیفیت، میتواند بر توانمندی و قدرت بازار بنگاه بیفزاید. تحقیق حاضر با هدف بررسی ارتباط بین عناصر سه گانه بازار با رضایت مندی و رویگردانی مشتریان کاشی کسری کردستان انجام شده است. برای دستیابی به این هدف اطلاعات 5 نمایندگی فروش محصولات کاشی کسری کردستان مورد بررسی قرار گرفته است. یافتهها و نتایج میدانی پژوهش و نیزآزمونهای همبستگی آماری نشان میدهدکه بین عناصر سه گانه بازار با میزان رضایتمندی و رویگردانی مشتریان ارتباط معنادار وجود دارد. لذا هر اندازه عوامل اصلی بازار قوی تر و از وضعیت مناسبی برخوردار باشد، میزان رضایتمندی بیشتر و میزان امکان رویگردانی کمتر خواهد شد لینک فایل دیجیتالی : https://ganj.irandoc.ac.ir/#/articles/bbb50ff54ce65b57d93e0365266af340 لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14936 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت فاقد شماره ثبت بررسی درک و نگرش کارکنان دانشگاه کردستان از پدیده ناهنجاری سازمانی [پایاننامه کارشناسیارشد] (1390) / نوری ، سمیه، نویسنده
نوع مدرک: برنامهها و فایلهای کامپیوتری سرشناسه نوری ، سمیه، نویسنده عنوان : بررسی درک و نگرش کارکنان دانشگاه کردستان از پدیده ناهنجاری سازمانی [پایاننامه کارشناسیارشد] تکرار نام مولف : پدیدآور: سمیه نوری استاد راهنما: ناصر شیربگی استاد مشاور: فخرالدین معروفی استاد مشاور: خلیل غلامی ناشر: سنندج [ایران] : دانشگاه کردستان، دانشکده ادبیات و علوم انسانی سال نشر : 1390 یادداشت موضوع: علوم اجتماعی (میان رشته ای)
رشته: علوم تربیتی - مدیریت آموزشیشناسه افزوده : شیربگی ، ناصر، استاد راهنما معروفی ، فخرالدین، استاد مشاور غلامی ، خلیل، استاد مشاور توصیفگرها کارکنان ، نگرش کارمند ، دانشگاه کردستان ، ناهنجاری ، عدالت توزیعی ، عدالت سازمانی ، ناهنجاری سازمانی ، Employees, employee attitude, University of Kurdistan, anomaly, distributive justice, organizational justice, organizational anomaly چکیده : ناهنجاری سازمانی پدیدهای در حوزه رفتار سازمانی است که مورد کم لطفی و غفلت صاحبنظران در این حوزه واقع شده است. ناهنجاری سازمانی عبارت است از: نقض قوانین وهنجارها. هدف پژوهش حاضر بررسی نگرش نسبت به "پدیده ناهنجاری سازمانی" از نگاه کارکنان دانشگاه کردستان میباشد. به منظور دستیابی به چنین هدفی از رویکرد آمیخته اکتشافی، راهبرد با رویهی متوالی و روش توصیفی استفاده شد. این پژوهش از دو بخش کیفی و کمی تشکیل شده است. در بخش کیفی از روش مصاحبه نیمه سازمانیافته به منظور بررسی نگرش کارکنان در مورد مصادیق پدیده ناهنجاری سازمانی و اینکه چطور این رفتارهای ناهنجار را توجیه میکنند استفاده و برای تحلیل نیز از روش پدیدارنگاری بهره گرفته شد. در بخش کمی با استفاده از پرسشنامه محقق ساخته در چهار مقیاس ناهنجاری سازمان محور، ناهنجاری کارمندمحور، عدالت تعاملی و عدالت توزیعی؛ میزان اهمیت و اولویتبندی مصادیق ناهنجاری سازمانی و میزان تأثیر میزان تحصیلات و نوع استخدام در نوع نگرش کارکنان سنجیده شد. جامعه آماری شامل کارکنان دانشگاه کردستان (البته در حوزه کارمندی نه هیأت علمی) در سال 1390 که تعداد آنها 202 نفر میباشد. در این ارتباط و در راستای سوالات تحقیق و برای انتخاب نمونه مورد نظر برای انجام مصاحبه در بخش کیفی از روش نمونهگیری هدفمند بهره گرفته شد و در بخش کمی برای توزیع پرسشنامه از جدول مورگان برای انتخاب نمونه استفاده شد. در بخش کیفی پژوهش با استفاده از مصاحبه نیمهسازمانیافته به تحلیل پرداختیم که نتایج به-دست آمده از تحلیل مصاحبهها نشان داد که مصادیقی همچون: معطل نگه داشتن ارباب رجوع، پریشانی و سرگردانی کارمند، تغییر مداوم شرح وظایف با تغییر مدیران، استفاده از امکانات سازمان برای انجام کار شخصی، بحث با ارباب رجوع، تبعیض میان حوزه کارمندی و هیأت علمی و مصادیق بسیار دیگری را مصداقهای ناهنجاری سازمانی در این سازمان میدانستند؛ کارمندان توجیههات بسیاری را نیز درباره انجام رفتارهای ناهنجار چه از طرف کارکنان سازمان و چه از طرف سازمان اظهار نمودند از جمله: عدم مسئولیت پذیری و عدم وجدان کاری کارکنان، عدم برخورد قاطع با کارکنان نالایق و ناهنجار، عدم مدیریت صحیح برخی مسئولان، بیانضباطی و بی-توجهی در امور استخدامی، حجم انبوه کار، وجود سطوح پایینی از روحیه و انگیزش در کارکنان، فقدان علاقه به کار، بیتوجهی به امور رفاهی و خواستههای کارکنان، تغییر مدیریت، تبعیض قائل شدن مدیران، گاهاً بیکفایتی مدیران در ادار? امور بود. در بخش کمی نیز با استفاده از آزمون فریدمن، آزمون تی تست مستقل، تحلیل واریانس یکراهه به تحلیل پرداختیم که نتایج آزمون فریدمن نشان داد که وجود بیانضباطی مالی و اداری، معطلی ارباب رجوع، توضیح کامل روندهای کاری، توجیه عملکرد دارای بیشترین رتبه نسبت به مصادیق دیگر بودند. همچنین نتایج آزمون تی مستقل نشان داد که میانگین کارکنان مرد از میانگین زنان در متغیرهای ناهنجاری سازمانی، ناهنجاری کارمند محور، عدالت تعاملی بیشتر و این نشاندهنده آن است که مردان بیشتر از زنان معتقدند که مصادیق این شاخصها در سازمان وجود دارد و این مولفهها را با اهمیّتتر و در اولویت دانستند. نتایج در تحلیل واریانس نیز گویای آن بود که نوع نگرش کارکنان به پدیده ناهنجاری با توجه به مدرک تحصیلی در مولفههای ناهنجاری سازمانی، ناهنجاری کارمند محور و عدالت تعاملی تفاوت معناداری وجود داشت و در اثرات تابعی تفاوت معناداری میان این متغیرها وجود داشت و در تحلیل واریانس یک راهه مبنی بر نگرش کارکنان نسبت به پدیده ناهنجاری با توجه به نوع استخدام در مولفههای تفاوت معنیداری در مولفههای عدالت تعاملی و عدالت توزیعی وجود داشت و در اثرات تابعی تفاوت معناداری میان متغیرهای ناهنجاری کارمند محور، عدالت تعاملی، عدالت توزیعی وجود داشت لینک فایل دیجیتالی : https://ganj.irandoc.ac.ir/#/articles/325cb5ed77676e0e5e8e59c473f0c2f0 لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=15173 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت فاقد شماره ثبت بررسی عوامل محیطی خارجی (فرصت ها / تهدیدات) و تعیینکنندههای موفقیت سازمان رسانه ملی در مراکز استانهای غرب کشور (مورد مطالعه استان کردستان) [پایاننامه کارشناسی ارشد] (1392) / خوانچه سپهر ، شیرزاد، نویسنده
نوع مدرک: برنامهها و فایلهای کامپیوتری سرشناسه خوانچه سپهر ، شیرزاد، نویسنده عنوان : بررسی عوامل محیطی خارجی (فرصت ها / تهدیدات) و تعیینکنندههای موفقیت سازمان رسانه ملی در مراکز استانهای غرب کشور (مورد مطالعه استان کردستان) [پایاننامه کارشناسی ارشد] تکرار نام مولف : پدیدآور: شیرزاد خوانچهسپهر استاد راهنما: رضا رسولی استاد مشاور: فخرالدین معروفی ناشر: تهران [ایران] : دانشگاه پیام نور استان تهران، مرکز پیام نور تهران سال نشر : 1392 یادداشت موضوع: مدیریت
رشته: مدیریت - مدیریت دولتیشناسه افزوده : رسولی ، رضا، استاد راهنما معروفی ، فخرالدین، استاد مشاور توصیفگرها فرصت ، صدا و سیمای جمهوری اسلامی ایران ، عامل محیطی ، موفقیت ، اثربخشی سازمانی ، ساختار سازمانی ، راهبرد ، رسانه ، تهدید ، کردستان (استان) ، Opportunity, Broadcasting of the Islamic Republic of Iran, environmental factor, success, organizational effectiveness, organizational structure, strategy, media, threat, Kurdistan (province) چکیده : صداوسیما بسترساز تحول و تغییرات اساسی در راستای سند چشم انداز توسعه اقتصادی، فرهنگی،اجتماعی و سیاسی جامعه و حافظ وصیانت گر ارزشهای بنیادین جامعه در برابر پدیده جهانی شدن و تحولات محیطی است ولازمه تحقق چنین امر مهمی توجه اساسی به سازمان با رویکرد استراتژیکی و تعاملات محیطی است. بنابراین پژوهش حاضر به بررسی عوامل محیطی خارجی و عوامل تعیین کننده موفقیت سازمان رسانه ملی در مراکز استانهای غرب کشور (مورد مطالعه استان کردستان) پرداخته است.شناسایی و تعیین عوامل محیطی خلرجی و عوامل تعیین کننده موفقیت سازمان رسانه ملی در استانهای غرب کشور(مورد مطالعه استان کردستان) است.تحقیق از نوع مطالعات مقطعی و مبتنی بر یک روش شناسی کیفی و کمی می باشد .در بخش تحقیقات کیفی ازروش های اسنادی- کتابخانه ای ،دلفی ، فوکوس گروپ ، روش تطبیقی و در بخش تحقیقات کمی از روش پیمایشی استفاده شده است.در انجام تحقیق حاضر از روشهای آماری توصیفی ، آمار استنباطی و نیز از مدلSWOT ، ماتریس ارزیابی عوامل خارجی (EFE)، ماتریس بررسی رقابت(CPM)، مدل های نظری مدیریت برنز واستاکر (1961)، اسکات و ساچ دوا (1990) ، دافت(1991، 1998) ، مدل سیستمی و SLOM مارکوارت (2002) و اسکات (2005)، ... برای تحلیل بیشتر اطلاعات استفاده گردیده است. همچنین درتحلیل اطلاعات آماری از نرم افزار آماری SPSS استفاده شده است.یافته های تحقیق نشان می دهد که سازمان در مدل SWOT ، در موقعیت ST قرار دارد، که بر این اساس دارای قوت و تهدیدات محیطی است.همچنین نتایج ارزیابی عوامل تعیین کننده موفقیت(CSF) نشان می دهد که توجه به این عوامل ، در سطح بسیار مهم و حیاتی برای سازمان رسانه مورد تاکید قرار گرفته است . بررسی روابط بین متغییر های تحقیق نشان می دهد که بین ساختار سازمان رسانه با استراتژی های سازمان و نیز با بهره گیری از عوامل محیطی خارجی و عوامل کلیدی موفقیت ارتباط معنا داری وجود ندارد لینک فایل دیجیتالی : https://ganj.irandoc.ac.ir/#/articles/becb4a9922aacf832086fb75198fb004 لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=15353 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت فاقد شماره ثبت طراحی مدل مدیریت استعدادها در کردستان عراق (دانشگاههای استان سلیمانی) [پایاننامه کارشناسیارشد] / یاسین محمد امین ، احسان، نویسنده
نوع مدرک: برنامهها و فایلهای کامپیوتری سرشناسه یاسین محمد امین ، احسان، نویسنده عنوان : طراحی مدل مدیریت استعدادها در کردستان عراق (دانشگاههای استان سلیمانی) [پایاننامه کارشناسیارشد] تکرار نام مولف : پدیدآور: احسان یاسین محمد امین استاد راهنما: فخرالدین معروفی یادداشت رشته: مدیریت - مدیریت MBA شناسه افزوده : معروفی ، فخرالدین، استاد راهنما توصیفگرها مدل مدیریت استعداد ، دانشگاه برتر ، کردستان عراق ، Talent Management Model, Top University, Iraqi Kurdistan, چکیده : امروزه استعدادها مهمترین و ارزشمندترین دارایی سازمانها به شمار میروند. مدیریت و برنامهریزی صحیح برای آنها میتواند مزایای زیادی برای هر سازمانی به ارمغان بیاورد. این رساله به دنبال طراحی مدلی برای مدیریت استعداد در کردستان عراق استان سلیمانی در دانشگاههای (سلیمانی، چرمو، راپرین، گرمیان) در رشته مدیریت میباشد. بر این اساس اساتید هیئت علمی 4 دانشگاه استان سلیمانیه کردستان عراق در سطح کردستان عراق و در رشته مدیریت مورد انتخاب قرار گرفتند. ابعاد و مولفههای ورودی و خروجی مدیریت استعداد به کمک تئوری و ادبیات تحقیق مورد شناسایی و تایید قرار گرفتند. مدلسازی معادلات ساختاری نیز برای نمایش تعاملات عناصر ورودی و خروجی به کار بسته شد. نتایج تحقیق نشان میدهند که مدیریت استعداد میتواند منجر به تعالی فردی و تعالی سازمانی، به عنوان بالاترین سطح عملکرد در کردستان عراق استان سلیمانی در چهار دانشگاه شود لینک فایل دیجیتالی : https://ganj.irandoc.ac.ir/#/articles/3f6f9cc972a133d556a0924f21dc8fbd لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=14931 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت فاقد شماره ثبت پیشبینی میزان تحلیلرفتگی بر اساس مولفههای سلامت سازمانی در کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان کردستان [پایاننامه کارشناسیارشد] (1391) / محمدی ، ماریا، نویسنده
نوع مدرک: برنامهها و فایلهای کامپیوتری سرشناسه محمدی ، ماریا، نویسنده عنوان : پیشبینی میزان تحلیلرفتگی بر اساس مولفههای سلامت سازمانی در کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان کردستان [پایاننامه کارشناسیارشد] تکرار نام مولف : پدیدآور: ماریا محمدی استاد راهنما: سعید صادقی بروجردی استاد مشاور: فخرالدین معروفی ناشر: سنندج [ایران] : دانشگاه کردستان، دانشکده ادبیات و علوم انسانی سال نشر : 1391 یادداشت موضوع: علوم ورزشی
رشته: تربیت بدنی و علوم ورزشی - تربیت بدنی و علوم ورزشی ـ عمومیشناسه افزوده : صادقی بروجردی ، سعید، استاد راهنما معروفی ، فخرالدین، استاد مشاور توصیفگرها سلامت سازمانی ، اداره کل ورزش و جوانان استان کردستان ، فرسودگی شغلی ، خستگی عاطفی ، خوددگربینی ، کارکنان ، موفقیت ، Organizational health, General Administration of Sports and Youth of Kurdistan Province, burnout, emotional exhaustion, self-reflection, employees, success چکیده : هدف این پژوهش، بررسی ارتباط بین سلامت سازمانی و تحلیلرفتگی شغلی کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان کردستان است. متغیر پیشبین، سلامت سازمانی با شش بُعد یگانگی نهادی، نفوذ مدیر، ساختدهی، ملاحظهگری، روحیه و تأکید علمی و متغیر ملاک، تحلیل رفتگی با سه بُعد خستگی عاطفی، مسخ شخصیت و عدم موفقیت فردی در نظر گرفته شده است. به منظور اندازهگیری متغیرها از دو پرسشنامه استاندارد تحلیلرفتگی مسلش و جکسون (M.B.I) و سلامت سازمانی هوی و همکارانش ((O.H.I استفاده شد. جامعه آماری تحقیق را کلیه کارکنان ادارات ورزش و جوانان استان کردستان تشکیل میدادند که تعداد آنها در زمان تحقیق (92-91)، 106 نفر بود. تمام جامعه به عنوان نمونه آماری انتخاب شدند و پس از پخش پرسشنامهها، 85 پرسشنامه برگشت داده شد و مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. روش تحقیق از نوع همبستگی بود و برای تجزیه و تحلیل دادهها از آمار توصیفی (میانگین، فراوانی، درصد، انحراف معیار)، ضریب همبستگی پیرسون، ضریب همبستگی اسپیرمن، آزمون فریدمن، رگرسیون گام به گام و همزمان استفاده شد. نتایج تحقیق نشان داد که بین دو متغیر سلامت سازمانی و تحلیلرفتگی، رابطه معکوس و معنادار وجود دارد (r=-0/44 و p<0/01). بیشترین همبستگی مربوط به بُعد روحیه بود و با وجود رابطه معنادار بین تمامی ابعاد سلامت سازمانی و تحلیلرفتگی، نتایج تحلیل رگرسیون نشان داد که بُعد روحیه تنها بُعدی است که قابلیت پیشبینی تحلیلرفتگی کارکنان را دارد. بنابراین محققین و مدیران سطوح مختلف سازمانهای ورزشی استان باید بیش از پیش به بُعد روحیه در بحث سلامت سازمانی ادارات توجه کنند و در این راستا پیشنهادهایی جهت سالم سازی جو ادارات و ارتقاء روحیهی کارکنان ارائه شده است لینک فایل دیجیتالی : https://ganj.irandoc.ac.ir/#/articles/86096b86bab68f32d4afc84187c191a3 لینک ثابت رکورد: ../opac/index.php?lvl=record_display&id=15479 زبان مدرک : فارسی
شماره ثبت شماره بازیابی نام عام مواد محل نگهداری بخش وضعیت ثبت وضعیت امانت فاقد شماره ثبت